جوهر التفاعل بين أي شركة وعملائها. إنها أكثر من مجرد تلبية الاحتياجات؛ هي فن بناء الثقة والولاء.

لماذا هي مهمة ؟

العميل هو الملك: خدمة العملاء الممتازة تجعل العميل يشعر بأنه في المركز الأول، مما يدفعه للتكرار والشراء.
سمعة قوية: تجربة عملاء إيجابية تساهم في بناء سمعة طيبة للشركة، تجذب عملاء جدد وتحافظ على القدماء.